Il commercio elettronico , comunemente noto come E-commerce o commercio elettronico , è la negoziazione di prodotti o servizi utilizzando le reti informatiche, quali Internet. Il commercio elettronico si basa su tecnologie come il commercio
mobile , il trasferimento elettronico di fondi , gestione della supply chain , Internet marketing , l’elaborazione delle transazioni on-line , scambio elettronico di dati (EDI), sistemi di gestione delle scorte , e automatizzati di raccolta dati dei sistemi. Commercio elettronico moderna utilizza in genere il World Wide Web per almeno una parte del ciclo di vita dell’operazione, anche se può utilizzare anche altre tecnologie come l’e-mail.
E-commerce di solito impiegano alcune o tutte le seguenti pratiche:
Fornire Etail o negozio virtuale su siti web con i cataloghi on-line, a volte riuniti in un “centro commerciale virtuale”
Comprare o vendere su mercati online .
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Raccogliere e utilizzare i dati demografici attraverso contatti web e social media.
Utilizzare scambio elettronico di dati, lo scambio business-to-business di dati.
Raggiungere i clienti potenziali e stabiliti da e-mail o fax (ad esempio, con le newsletter).
Utilizzare business-to-business acquisto e la vendita.
Fornire transazioni commerciali sicure.
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